Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 13 Avril 2026
1. Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur la plateforme BZMarket entre un acheteur et un vendeur tiers. BZMarket intervient uniquement en qualité d'intermédiaire technique.
2. Prix et Facturation
Les prix affichés sur BZMarket sont indiqués en Dinars Algériens (DA), toutes taxes comprises. Le prix final comprend le prix du produit auquel s'ajoutent les frais de livraison indiqués au moment de la commande. BZMarket ne facture aucun frais de service supplémentaire à l'acheteur au lancement de la plateforme.
3. Paiement à la Livraison (COD)
Le mode de paiement disponible est le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Le montant total de la commande est réglé en espèces directement au livreur au moment de la réception du colis. L'acheteur doit s'assurer d'avoir le montant exact disponible. Le paiement électronique (CIB / Edahabia) sera disponible prochainement via Chargily Pay.
4. Validation de la Commande
La commande est considérée comme validée après confirmation par le vendeur dans un délai de 72 heures. Passé ce délai sans réponse du vendeur, la commande est automatiquement annulée et le client en est notifié par email. Le clic sur "Confirmer ma commande" constitue un engagement ferme de l'acheteur.
5. Livraison
Les livraisons sont assurées par ZR Express et Yalidine sur l'ensemble du territoire algérien. Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués par le vendeur sur sa fiche produit. BZMarket ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux sociétés de transport. Le suivi du colis est accessible depuis l'espace client.
6. Politique de Retour et Refus
L'acheteur dispose du droit d'inspecter le colis avant tout paiement au livreur. En cas de non-conformité manifeste (produit endommagé, différent de la description), l'acheteur peut refuser le colis. Le refus doit être signalé au livreur au moment de la livraison. Aucun retour n'est accepté après réception et paiement. Les frais de retour sont à la charge du vendeur en cas de non-conformité avérée.
7. Responsabilité du Vendeur
Chaque vendeur est seul responsable de la conformité, de la qualité et de la description exacte de ses produits. Le vendeur garantit que les produits proposés sont légaux, conformes aux normes algériennes et ne portent pas atteinte aux droits de tiers. BZMarket se réserve le droit de retirer tout produit non conforme.
8. Annulation de Commande
L'acheteur peut annuler sa commande tant qu'elle n'a pas été confirmée par le vendeur. Une fois confirmée et le colis remis au transporteur, l'annulation n'est plus possible. En cas d'annulation par le vendeur (stock épuisé, délai dépassé), l'acheteur en est immédiatement notifié.
9. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi algérienne, notamment la loi n° 18-05 relative au commerce électronique. Tout litige relatif à une transaction sera traité directement entre l'acheteur et le vendeur. BZMarket n'agit pas comme arbitre commercial.